Развитие компании linkedin: непрекращающийся вирусный рост

Posted on by riasevastopol

В 2002 году Рид Хоффман решил объединить команды, трудившиеся над SocialNet и PayPal. У него появилась мысль создать социальную сеть, которая разрешала бы специалистам из различных областей обнаружить друг друга. Хоффман вдохновился проектом Six Degrees — социальной сетью для бизнеса.

Она получила популярность в конце 90-х годов и прекратила собственный существование благодаря «пузыря доткомов» в 2000-х. его команда и Хоффман желали создать новую опытную социальную сеть, основанную на взаимосвязях и уникальности:

«Я уже приобретал кое-какую прибыль от PayPal и финансировал LinkedIn на ранней стадии ее развития. У большинства стартаперов вопрос начального капитала — болезненный, они задают вопросы себя: “Оправдает ли отечественные надежды данный проект? Принесет ли он хватает прибыли, дабы хотя бы воображать интерес для инвесторов?” При с LinkedIn, все было не столь критично».

Через шесть месяцев по окончании начала работы над проектом он был запущен. Это случилось 5 мая 2003 года. Спустя семь дней, на сайте было 12 500 зарегистрированных пользователей. В соответствии с собственной статистике компании, начальный рост был весьма медленным.

Бывали дни, в то время, когда на сайте регистрировались всего 20 пользователей.Развитие компании linkedin: непрекращающийся вирусный рост

Не обращая внимания на все это, через пара месяцев соцсеть LinkedIn преодолела отметку отметку в 50 000 пользователей, а компания взяла венчурный капитал в размере 4,7 миллионов долларов. Уже на следующий год количество пользователей LinkedIn достигло 500 000. В 2006 году проект начал приносить доход.

После этого в 2011 году акции компании были выставлены на продажу.

Каким же образом компании LinkedIn удалось достигнуть таких удач, поскольку они начинали всего с 20 подписчиков в сутки? Спустя всего 11 лет LinkedIn стал успешной компанией с рыночным капиталом в размере 18 000 000 000 долларов. Данной социальной сетью сейчас пользуются 225 000 000 человек из 200 государств.

Просматривайте кроме этого: 10 growth hacking техник от известных компаний

Потребность в создании LinkedIn

В 2003 году, в то время, когда LinkedIn лишь показалась, соцсети употреблялись лишь для общения и знакомств с приятелями. В сети не было ни одной действенной площадки для общения между специалистами. Вот, что заявил в собственном интервью один из основателей LinkedIn, Константин Герике:

«Ранее существовал дисбаланс между работодателями и соискателями, между инвесторами и теми, кому требовалось финансирование. В следствии, люди отгородились друг от друга и применяли только проверенные средства коммуникации».

LinkedIn опирается на известную теорию шести рукопожатий. Она содержится в том, что любой человек в мире отделен от другого только шестью людьми.

Но ни Хоффман, ни кто-либо из его команды не воплотили эту идею технически. Над этим трудился Эндрю Вайнрих на протяжении работы над сайтом SixDegrees.com, что показался в сети во второй половине 90-ых годов двадцатого века. В 2001 году Вайнрих взял патент на разработку концепции шести уровней разделения. На сайте Six Degrees было зарегистрировано 3,5 миллиона пользователей, в то время, когда он был реализован за 125 000 000 долларов.

Его обладателем стала компания Youthstream Media.

Однако, уже через шесть месяцев его закрыли. Это произошло незадолго до окончания существования самой компании Youthstream Media. Как бы то ни было, теория шести уровней разделения оставалась очень перспективной, исходя из этого управление LinkedIn взяла на ее разработку патент в размере $700 000.

Это случилось в 2003 году.

Не обращая внимания на то что в базу LinkedIn была положена эта теория, управление решило противопоставить проект другим социальным сетям, популярным в то время. В данной социальной сети, в отличие от вторых, запрещено самостоятельно связаться с любым пользователем. Вместо этого, пользователи соединены так называемой «доверительной связью», другими словами вы имеете возможность связаться лишь с тем человеком, которого вы понимаете лично либо в том случае, если вас ему советовали.

Просматривайте кроме этого: Growth Hacking: как действенно совмещать продажи и развитие?

Начальные трудности

На заре становления компании LinkedIn ее возможности не были столь радужными и безоблачными. Хоффман выделяет, что компания была основана во время спада в Экономике:

«Я глубоко уверенный в том, что начать собственный бизнес во время спада в Экономике — хорошая мысль. Зародившейся компании может не хватать финансирования, но в случае если вам удастся взять его, это даст вам значительное преимущество».

На волне мирового кризиса, компании LinkedIn приходилось довольно часто видеться с неодобрением и критикой. Многие были уверены, что эта соцсеть не просуществует продолжительно, поскольку другие смогут в собственный функционал секцию, посвященную общению между специалистами.

Это была не единственная неприятность, с которой столкнулось управление LinkedIn. Привлечение пользователей шло весьма медленными темпами. Но не обращая внимания на трудности, эксперты сосредоточились на росте.

Просматривайте кроме этого: 100 маркетинговых хаков роста

Сдвиг с «мертвой точки»

Компании LinkedIn удалось выйти из собственного затруднительного положения во многом за счет того, что ее управление сосредоточилось на технологическом рынке Кремниевой равнины. До запуска проекта основатели компании возобновили ветхие опытные связи, установленные на протяжении работы в равнине. Скоро привлекательность LinkedIn стала расти, поскольку эксперты равнины стали использовать эту социальную сеть для установления деловых контактов с инвесторами.

По мере того, как все больше участников технологического сообщества присоединялось к LinkedIn, соцсеть становилась все более популярной. Данный сайт стал местом, где возможно было установить необходимые контакты и получить доступ к определенным ресурсам. Помимо этого, соцсеть разрешала оставаться на связи с бывшими работодателями и коллегами.

Это было крайне важно, поскольку постоянная смена работы сотрудниками Кремниевой равнины означала полную потерю контактов с бывшими сотрудниками (телефонные и адреса и номера электронной почты).

Бесплатный минимум

По данным некоторых источников, LinkedIn сделал первую попытку монетизации в середине 2004 года, воспользовавшись рекламой Adbrite. Доходы от рекламы были малыми , пока LinkedIn не запустил три дополнительных источника получения прибыли: перечень вакансий, подписки и реклама. Неслучайно, что в 2006 году проект стал рентабельным.

Не обращая внимания на то что управление LinkedIn близко занялось монетизацией, предлагая платные подписки, главные функции все еще остаются бесплатными. Вы имеете возможность создать профиль и связываться с пользователями при помощи реферальных ссылок полностью безвозмездно. Однако, у вас имеется возможность создать аккаунт Premium, в котором предусмотрены особые функции для обладателей компаний, соискателей и работодателей.

Любая подписка Premium имеет собственный комплект функций, удовлетворяющий потребности любого типа пользователей. Самая недорогая обойдется вам в $20 в месяц, а самая полная — в $719,95 в месяц (она предназначена для менеджеров по подбору персонала в больших корпорациях).

Просматривайте кроме этого: Из фримиум в премиум: 5 стратегий конвертации пользователей

Сокровище активных пользователей

В 2012 году на конференции, посвященной хакам роста, представитель LinkedIn Эллиот Шмуклер произнес речь. Он поведал слушателям о том, как его компании удалось расширить собственную аудиторию с 13 до 175 миллионов пользователей. Шмуклер объявил, что основной урок, что ему удалось узнать, содержится в том, что лучше фокусироваться на сильных сторонах собственного проекта, чем кинуть все ресурсы на устранение не сильный моментов.

Основная страница LinkedIn приносит сайту 40% новых пользователей, тогда как только 4% присоединяются, воспользовавшись ссылкой, пришедшей по email. Делается разумеется, что есть не сильный, а что сильной стороной маркетинговой стратегии компании.

По данным аналитики, люди, отыскавшие сайт LinkedIn в органическом поиске, в среднем просматривают 30 страниц за одну сессию. Одновременно с этим пользователи, попавшие на сайт через приглашение по email, просматривают в среднем только 10 страниц за одну сессию. Из этого направляться вывод о том, что email не через чур действенна для данной компании как канал привлечения клиентов.

Управление LinkedIn это четко поняло, и исходя из этого эксперты ведут более тщательную работу с теми, кто приходит на сайт из поисковых совокупностей.

Со стороны управления LinkedIn это выяснилось очень продуманным и действенным ходом. Сайту удалось намного стремительнее расширить количество пользователей через оптимизацию основной страницы, чем через приглашения по email.

Просматривайте кроме этого: Кто такие активные пользователи?

Рост как первостепенная задача

Сокровище активных пользователей содержится не только в их вовлеченности — они кроме этого занимают важное место в «реактивации» пассивных. Помимо этого, они советуют продукт, и начинается так называемый эффект виральности — стремительное распространение информации среди пользователей сети.

Осознать обстоятельство этого явления нетрудно. Сокровище опытной социальной сети пребывает в том, что чем больше в ней контактов, тем она популярнее. Так, с целью достижения успеха LinkedIn нужно было привлечь предельное число пользователей.

Итак, что же предприняли маркетологи, дабы достигнуть виральности? Для начала они всегда проводили тестирования. Они желали распознать «выигрышную комбинацию», благодаря которой громаднейшее количество приглашений будут конвертироваться в новых пользователей.

Большинство взаимодействовало с сайтом только один раз. Это указывает, что они просто приняли приглашение, но не прошли через все шаги создания аккаунта и не пригласили в социальную сеть никого. Менее 25% пользователей завершали процесс регистрации и приглашали собственных привычных.

В это время показалась концепция импорта контактов.

Дабы совладать с этими проблемами, эксперты LinkedIn создали особый плагин для работы с Outlook. Его возможно было установить и импортировать контакты. Около 7% пользователей установили данный плагин и загрузили собственные перечни контактов.

Именно поэтому, количество рассылаемых приглашений увеличилось более, чем на 30%.

Не обращая внимания на то, что компания волновалась большой подъем, большая часть пользователей заходили на сайт только один раз. Человеку в среднем требовалось взять 3 электронных письма, дабы пройти регистрацию на LinkedIn. Дабы совладать с данной проблемой, решено было применять данные о визитёрах.

В следствии, в то время, когда пользователь заходил на основную страницу LinkedIn и вводил собственные эти, то совокупность задавала ему вопрос о том, в какой компании он трудится. В 90% случаев люди отвечали на этот вопрос. Эта информация употреблялась для разработки разработки называющиеся Reconnect Flow.

Эта разработка разрешала пользователям заметить на странице сайта тех людей, с которыми они, быть может, привычны. Начать пользование LinkedIn стало поразительно легко.

Вдохновившись успехом Reconnect Flow, управление LinkedIn решило о внедрении еще одной функции. При регистрации на сайте, пользователям кроме этого задавали вопрос о прошлых местах работы. Так, любой визитёр данной социальной сети имел возможность видеть собственных бывших сотрудников.

Помимо этого, все данные, которую запрашивала совокупность, автоматических вносилась в профиль пользователя.

Все перечисленные выше действия помогли LinkedIn добиться значительного повышения показателей эффективности. Количество просмотренных страниц возросло на 41%, количество поисковых запросов — на 33%, а число рассылаемых приглашений — на 16%.

Постоянное тестирование и рассылки процессов приглашений и оптимизация регистрации разрешило компании добиться вирусного роста. Новые пользователи приглашали вторых, и вовлекали тех, кто не известно почему не захотел пройти регистрацию.

Просматривайте кроме этого: 4 отличия Growth Hacking и классического маркетинга

Видимость в поиске

В 2006 году в социальной сети LinkedIn показались так именуемые публичные профили. Их возможно было заметить в итогах органического поиска в ответ на запрос пользователя.

LinkedIn стал все чаще оказаться перед глазами солидного числа людей. Все это стало причиной повышению числа пользователей, поскольку, дабы связаться с человеком, чей публичный профиль вы нашли в поисковике, нужно пройти регистрацию на сайте. Публичные профили воображают для пользователей громадную сокровище, исходя из этого они скоро поднялись на верхние строки результатов поиска Гугл.

Секрет успеха заключался в том, что перед тем как начать индексировать профили LinkedIn, нужно было добиться достаточных показателей роста. Как раз исходя из этого эксперты LinkedIn решили подождать , пока количество пользователей их социальной сети не достигнет 2 000 000 человек. Лишь затем профили на LinkedIn стали публичными.

За данный ход компания была критикована , поскольку нарушалась политика конфиденциальности. Вследствие этого на LinkedIn стало возмможно скрыть собственный профиль и не показывать его в поиске. Помимо этого, возможно было кроме этого сократить данные, которая будет после этого представлена в публичном доступе.

Просматривайте кроме этого: Growth Hacking: скоростные тесты для роста бизнеса

Поворотный момент

Движущей силой компании LinkedIn постоянно являлась свойство реалистически оценивать, что трудится действенно, а что нет. самые эффективные подходы использовались на практике. К примеру, новые настройки приватности значительно повлияли на юзабилити сайта.

Сейчас у пользователей не было возможности заметить, сколько людей отделяет их от нужного им человека (теория шести рукопожатий). Спустя некое время управлению LinkedIn удалось разрешить эту проблему.

Управление продолжило работу над улучшением юзабилити сайта, внедрив функцию поиска. Изначально, пользователи имели возможность искать на сайте лишь навыки и заголовки, но не имена. Но выяснилось что люди желали пользоваться LinkedIn, дабы заводить новые знакомства и поддерживать сообщение со ветхими привычными.

Исходя из этого произошло создавать поиск по именам.

Помимо этого, на сайте показалась функция импорта контактов (Address Book Uploader). Она разрешает пользователям социальной сети заметить, кто из перечня их контактов имеет аккаунт на LinkedIn. При помощи данной функции возможно кроме этого рассылать приглашения своим привычным.

Это не только усиливает пользовательский опыт ресурса, но и увеличивает число регистраций на сайте.

Компания LinkedIn на сегодня

В 2012 году вышел документ называющиеся «Краткая история LinkedIn». В нем говорится:

«Поменянная концепция проекта и всецело переделанный сайт демонстрирует преобразования компании и беспрецедентные темпы развития, которая основывается на трех фундаментальных правилах: простота, рост, повседневность».

Приобретения

Деятельность компании в 2012 году полностью иллюстрировала три упомянутых выше принципа. В феврале LinkedIn купила плагин Gmail называющиеся Rapportive. С его помощью пользователи имеют возможность связываться с контактами Rapportive при помощи электронной почты. Помимо этого, этот плагин отображает последние обновления ваших контактов в данной социальной сети.

Плагин Rapportive был куплен за 15 000 000 долларов.

Три месяца спустя (в мае 2012 года) LinkedIn купила SlideShare. Он является платформойдля обмена опытным контентом наподобие деловых документов и презентаций. SlideShare обошелся компании в $119 000 000.

В то время SlideShare включал в себя более 9 миллионов разных презентаций. Это стало полезным приобретением для LinkedIn. Менее, чем через год (в марте 2013 года) компания купила мобильное приложение Pulse, которое предназначено для чтения новостей.

Это приобретение наилучшим образом отображает третий принцип компании — повседневность. Все перечисленные выше приобретения сделали LinkedIn чем-то громадным, чем легко сайтом для профессионального общения и трудоустройства.

Просматривайте кроме этого: 3 спасительных круга для тонущих стартапов

Сервис LinkedIn Today

Сервис LinkedIn Today был запущен в 2011 году. Он представляет собой новостную платформу, которая существует одновременно и как новостной сайт, и как раздел профиля на LinkedIn, показывающий заголовки главных новостей.

LinkedIn Today не похож на новостную ленту вторых социальных сетей. Тут пользователи имеют возможность приобретать ежедневную подборку новостей по собственному профилю. Имеется кроме этого кое-какие рубрики, не относящиеся к профессиям (к примеру, автомобильные новости, развлечения и т. п.), но они не являются главными в данной социальной сети.

При помощи данного сервиса возможно кроме этого делиться новостями и комментировать их. Сервисом LinkedIn Today возможно пользоваться и на мобильных устройствах, установив особое приложение.

Программа LinkedIn Influencers

Сервис LinkedIn Today имел одно значительное ограничение — в нем не было неповторимого контента. По данной причине в октябре 2012 года управление запустило программу называющиеся LinkedIn Influencers. Мысль была достаточно простой: в сети необходимо выяснить фаворита, что создавал и делился бы контентом с другими пользователями.

Данный контент был бы эксклюзивным для аудитории LinkedIn.

Среди фаворитов имеется такие знаменитости, как Ричард Бренсон, Джек Уэлш, Арианна Хаффингтон. Пользователи смогут не додавать их в перечень контактов, а просто следить за статьями, каковые те публикуют. Помимо этого, у них имеется возможность поделиться и прокомментировать понравившуюся новость.

LinkedIn Influencers была поразительно успешной. Любой пост фаворита сети приобретал около 30 000 просмотров. А самые популярные новости были просмотрены свыше миллиона раз.

Успех программы LinkedIn Influencers содержится в том, что она удачна не только самой социальной сети, но и фаворитам, создающим контент. Обычный пост в личном блоге приобретает в среднем от 5 до 10 тысяч просмотров, тогда как в LinkedIn данный показатель достигает 123 000. Вот из-за чего фавориты тратят собственный время на публикацию и создание собственного неповторимого контента.

Просматривайте кроме этого: Как писать неповторимый контент?

Приложение для мобильных устройств

Адаптация к мобильным устройствам есть замечательным толчком к формированию компании, поскольку большая часть пользователей Сейчас просматривают веб-страницы при помощи смартфонов либо планшетов. LinkedIn старается идти в ногу со временем, исходя из этого компанией были созданы сайты, адаптированные под мобильные устройства, и мобильные приложения.

В начале 2008 года LinkedIn создала сайт, оптимизированный под iPhone (m.linkedin.com). Существует пара предположений этого сайта: на французском, немецком, испанском и китайском языке. Его бета-версия включала такие функции LinkedIn, как поиск по профилю, поиск контактов, обновления сети и рассылка приглашений.

В недалеком будущем ожидается появление функций LinkedIn Answers и LinkedIn Experts.

В 2011 году компания модернизировала пользовательский опыт приложений для Apple и Android. Сайт для мобильных устройств был переделан на HTML5. Приложения стали поддерживать все популярные функции.

После этого в октябре 2013 года управление LinkedIn заявило о создании нового приложения называющиеся LinkedIn Intro, которое применяло разработке Rapportive. С его помощью пользователи имели возможность видеть профили LinkedIn в приложении iPhone Mail.

К примеру, в случае если пользователь приложения Intro приобретает Email от малоизвестного человека, то он заметит не просто email-адрес, а сниппет из профиля на LinkedIn с фотографией, и информацией о месте работы и занимаемой должности. В случае если надавить на данный сниппет, то возможно взять кроме этого данные о местонахождении, образовании, возможности и опыте работы связаться с этим человеком через LinkedIn.

Спустя всего четыре месяца компания заявила о том, что приложения Intro и Slidecast прекращают собственный существование. Многие связывают их закрытие в первую очередь с проблемами безопасности данных.

Не обращая внимания на неприятности с Intro, компании LinkedIn удалось создать пара комплексных и достаточно успешных приложений. К ним относятся LinkedIn Phone, LinkedIn iPad, Contacts и Pulse. Первые два являются несложными и действенными приложениями, тогда как Contacts и Pulse являются расширенный функционал сайта LinkedIn.

Приложение Contacts не просто позволяет хранить данные — при помощи него возможно определить о том, что кто-то из вашего перечня контактов поменял работу. Помимо этого, обладателю будут приходить оповещения о наступающих днях рождения. Приложение Pulse разрешит вам создать ленту новостей, каковые весьма интересно будет просматривать ежедневно.

Помимо этого, вы сможете поделиться понравившимся вам контентом.

Просматривайте кроме этого: Стартап Clowdy: «английский LinkedIn» для креативной индустрии

Заключение

История развития компании LinkedIn есть собственного рода инструкцией для начинающих. В данной статье был рассмотрен ее путь от самого начала до этапа открытой продажи акций. Разумеется, что управление LinkedIn четко поймёт сокровище процесса развития компании на всех уровнях, а ее представители неизменно готовы к новым опытам.

Они всегда применяют на практике все новые и новые стратегии развития, дабы отыскать для себя самая оптимальную.

В ходе постоянного развития LinkedIn меняетсобственную начальную миссию. Но главная сокровище компании осталась неизменной.

Высоких вам конверсий!

По данным: growthhackers.com. Источник картины: Dan Anderson.

Случайные статьи:

Сервисы Редекс признак стабильности и роста компании


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts