Какие конкретно бы продукты вы ни реализовывали в сети, погоня за конверсией точно занимает главную часть ваших маркетинговых упрочнений.
Коэффициент конверсии разнится от бизнеса к бизнесу и зависит от того, как вы определяете сам термин «конверсия». Примерно 3% неповторимых визитёров eCommerce-магазина становятся настоящими клиентами. Но в случае если сказать о сфере опытных одолжений (к примеру, ведения бухгалтерии), для которой данное понятие кроме этого включает лидогенерацию (Lead Capture), то показатель приближается к 10%.
Исходя из этого перед маркетологами поднимается вопрос: как оторвать кусок от оставшихся 90% без повышения затрат? В большинстве случаев, оказывает помощь один из двух способов:
1. Сплит-тесты
2. Редизайн
Первый вариант подходит тем, у кого достаточно времени и знаний, но немногим удается совершить тесты верно. Редизайн сайта с позиций его эффективности (не брендинга) кроме этого порождает определенные неприятности. Это рискованно, в особенности если вы не имеете возможность совершить подробное изучение.
В данной статье мы обсудим еще одну, третью стратегию повышения конверсий, приобретаемых от уже существующего трафика: создание возможностей для конверсии.
Люди в сети довольно часто просматривают множество страниц, но не берут. Ваша задача — создание благоприятных условий для этого пользовательского сегмента, причем без радикальных дизайн-трансформаций либо увеличения инвестиций в бизнес.
И для этого пригодятся верные инструменты.
Оверлеи для конверсий
Вы должны показывать своеобразный контент для каждого сегмента аудитории. Потому, что у всех собственные мотивации для визита сайта, любой визитёр будет сталкиваться с трением (Friction) на различных участках воронки.
В случае если цель страницы — загрузка брошюры, то пользователь, уже готовый надавить СТА, возможно в ней заинтересован. И напротив, в случае если оффер нацелен на немедленную приобретение, он, возможно, не отыщет отклик у пользователя, в первый раз заметившего ваш продукт. И вдобавок стоит не забывать о тех, кто спешит, отвлекается, растерян, не совсем готов к приобретению и пр.
Ответом смогут стать оверлеи (Overlays, лайтбоксы либо модальные окна), демонстрирующих определенный контент отдельной группе пользователей и ликвидирующих трение в воронке конверсии.
Просматривайте кроме этого: минусы и Плюсы применения оверлеев
Чего вы сможете добиться 1. Генерация прибыли
Повышение прибыли посредством оверлеев в большинстве случаев достигается методом предложения скидок, викторин с бесплатными подарками (Giveaways) либо персонализированной помощи, чтобы замотивировать пользователей на приобретение в последний момент. Потому, что такие акции, в большинстве случаев, включают просьбу об оплате, они довольно часто характеризуются меньшим коэффициентом конверсии (если сравнивать с лидогенерацией), но сокровище каждой конверсии выше.
Рекомендации от специалистов:
- Тактика прекрасно трудится на товарных страницах, страницах с оформлением и ценами приобретения.
- Настройте лайтбоксы так, дабы они показывались каждому визитёру лишь один раз.
Схема трудится следующим образом:
|
1. Скидка, бесплатная раздача призов либо материалов предлагается определенному сегменту аудитории (уходящим пользователям, неактивным и т.д.). 2. Это стимулирует на еще одну приобретение либо завершение неоформленной сделки. 3. Маркетолог приобретает дополнительную конверсию. Ожидаемые коэффициенты конверсии:
Через чур низкий (требует отказа от стратегии) — 0,75%; |
Примеры генерации прибыли
Попытайтесь применить скидку с ограниченным сроком действия, как это сделала компания по продаже детских товаров BabyAge. Их оверлей имеет два триггера — на выходе и по окончании паузы, либо неактивного простоя. Таймер в данном оффере формирует чувство срочности (Urgency), которое удачно подталкивает к приобретению в последний момент.
Скидка 10%. Взять купон прямо на данный момент
Бизнес опытных одолжений может предложить бесплатный расчет цены (Free Quote): это превосходно подходит для покидающих сайт визитёров. Оператор автомобильного сервиса YourMechanic применяет этот оверлей при выходе с большинства собственных товарных страниц и лендингов:
Получите расчет за 30 секунд! Прайсы на ремонт автомобили — скоро, легко и доступно. Определите, во какое количество обойдется починка автомобили.
Получите расчет на данный момент!
2. Захват лидов и подписок
Лидогенерация посредством модальных окон совершенна для: 1) захвата лидов из тех визитёров, кто еще не готов совершить приобретение, либо 2) привлечения визитёров, готовых подписаться на событие, конкурс либо новостную рассылку.
Потому, что в этом случае вы не просите приобрести что-либо, этот тип оверлеев в большинстве случаев приносит более большой коэффициент конверсии.
Рекомендации от специалистов:
Это прекрасно трудится на основных страницах, страницах с товарными чертями, в блогах и на информационных ресурсах.
Попытайтесь не включать в форму более двух полей.
|
1. Окно предлагает сделку (к примеру, «Подписаться на новости»), получение материалов либо какую-либо возможность в обмен на контактную данные. 2. В то время, когда визитёр конвертируется, выходит экран подтверждения. 3. Информация о лидах машинально направляется в любой маркетинговый инструмент электронных рассылок. Ожидаемые коэффициенты конверсии:
Через чур низкий (требует отказа от выбранной стратегии) — 1%; |
Примеры лидогенерации
Frendi (ранее известный как Groupon Российская Федерация) в попытке захватить как возможно больше подписчиков (лидов) делает упор на скидки. На интернациональной версии сайта предлагается дополнительная скидка за подписку, а включение оверлея зависит от времени простоя. Пользователи возвращаются на ту же страницу, где они остановились, независимо от того, внесли ли они собственный email либо кликнули за пределами лайтбокса.
Еще один способ удержания — бесплатные образовательные материалы, как это делают в Unbounce: их оверлей показывается только один раз каждому пользователю, а потому, что он появляется лишь на выходе, это не мешает активному просмотру.
Создавайте больше шансов для конверсии. Определите, как применять инструмент Convertables для увеличения конверсий любой веб-страницы либо онлайн-магазина. Взять управление по функциям
3. Формирование трафика
Формирование трафика (Traffic Shaping) предполагает направление пользователей с низкоконверсионных на высококонверсионные страницы. К примеру, маркетолог может поместить модальное окно в популярный пост в блоге и так послужить толчком к посещению нужной для него страницы, где визитёры, вероятнее, начнут конвертироваться. Таковой тип оверлеев имеет коэффициент конверсии меньше, чем у лидогенерирующих, рассмотренных нами ранее, но выше, чем у лайтбоксов с переходом по ссылке (Click-Through), созданных для генерации прибыли.
Рекомендации от специалистов:
- Применяйте их для советы продуктов, контента и услуг, дополняющих главный объект интереса.
- Не включайте в такие оверлеи лид-форму.
|
1. Click-Through-лайтбокс (без формы) помещается на страницу с высоким трафиком. 2. Пользователю предлагаются занимательные для него продукты, услуги либо контент. 3. В случае если визитёр нажимает на ссылку, шансы на конверсию возрастают. Ожидаемые коэффициенты конверсии:
Через чур низкий (требует отказа от выбранной стратегии) — 1%; |
Примеры формирования трафика
Ресурс Upworthy вовлекает пользователей, показывая оверлей (по окончании паузы) с контентом, связанным с материалами, прочтёнными ранее. Для увеличения шансов на клик дается три похожих по тематике статьи.
Модальные окна для того чтобы типа совершенны для продуктов, дополняющих главный товар. Так, на сайте ритейлера «здоровой пищи» Aloha, оверлей на выходе предлагает чайные купажи, подходящие к продвигаемой выпечке.
Просматривайте кроме этого: Сплит-тест: оверлей vs pop-up — какой инструмент действеннее?
Советы по созданию оверлеев
Принципиально важно учесть таких ситуации, как соответствие дизайна модального окна бренду, и выбор сегмента аудитории, которой будет показываться оффер. Также, принципиально важно настроить триггеры — на входе, выходе либо по окончании паузы.
| На входе (On Arrival) — привлеките внимание, сделав подходящее для конкретного пользовательского сегмента предложение в течение первых нескольких мгновений просмотра сайта. |
| На выходе (On Exit) — преобразуйте визитёров в лиды, подписки и продажи прямо перед тем, как они решат покинуть страницу. |
| По окончании паузы (After Delay) — сделайте увлекательный оффер в необходимое время по окончании того, как пользователи уже ознакомились с сайтом. |
Кроме этого нужен таргетинг для определенных визитёров на отдельных страницах.
| Выберите, показывать ли лайтбокс каждому визитёру только в один раз — либо отображать его впредь до конверсии. Пользователь может включаться/исключаться из перечня на показ на базе посещенных ими страниц. |
| Поместите оверлей на любую страницу в рамках сайта, блога либо eCommerce-магазина. Одно да и то же модальное окно возможно настроено для множества URL, кроме страницы, каковые вам не необходимы. |
Заключение
Оверлеи принесут вам больше лидов, подписок и продаж. Попытайтесь данный инструмент на своем сайте либо лендинге — очевидно, предварительно протестировав.
Высоких вам конверсий!
По данным: unbounce.com.
Случайные статьи:
10 Proven Ways to Increase Sales Conversion
Подборка похожих статей:
-
Быстрый старт по оптимизации конверсии от lpgenerator. часть 1
Если вы еще не сделали этого, то вам нужно поместить оптимизацию конверсии на первое место в перечне приоритетов вашей компании по трем обстоятельствам:…
-
100+ Техник оптимизации конверсии: часть 2
В первой части отечественного гайда мы разобрали техники работы с текстом. Сейчас поболтаем об навигации и оптимизации дизайна лендингов и сайтов….
-
23 Хака для увеличения конверсии ecommerce-лендинга. часть 1
Вы уверены, что используете целый потенциал ваших лендингов, в то время, когда дело касается конверсии? Согласно данным недавнего изучения компании…
-
Как оптимизировать конверсию лендинга, используя эффект симпатии к знакомому?
Из-за чего по окончании запуска нового приложения люди склонны его проигнорировать, но уже через несколько недель применяют его значительно чаще? Так…