Как россияне выбирают товары и делают покупки со смартфонов

Яндекс.Маркет и компания GfK Rus подготовили вторую часть изучения розничной интернет-торговли в Российской Федерации. Она посвящена онлайн-приобретениям с мобильных устройств. Результаты первой части размещены на данной странице, главные эти взяты по результатам опроса русских онлайн-клиентов, совершённого в сентябре 2016 года.

Клиенты

Согласно данным GfK Rus на осень 2016 года, 36% пользователей делали приобретения в вебмагазинах. Наряду с этим приблизительно треть из них, по данным анкетирования 2015 года, имеют опыт приобретений со смартфона. И ещё больше людей применяют мобильный для выбора товаров.

В этом изучении изучались именно такие онлайн-клиенты — уже выбиравшие товар со смартфона. Для данной группы людей сотовый телефон — это привычное средство доступа в интернет. Им пользуются не вследствие того что нет доступа к стационарному компьютеру.

92% опрошенных объявили, что практически ежедневно входят в интернет с мобильного из дома.

Откуда выходят в сеть со смартфона

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Для 58% опрошенных интернет-шопинг со смартфона — это регулярное ежедневное занятие, собственного рода развлечение, кроме того более популярное, чем игры либо просмотр фильмов.Как россияне выбирают товары и делают покупки со смартфонов

Как люди применяют смартфон

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

заказ и Выбор товара

При выборе товара смартфон применяют наравне с компьютером либо ноутбуком. Но для сравнения и детального выбора нескольких моделей компьютеры до тех пор пока применяют чаще.

Как ищут и выбирают товары на различных устройствах

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Товары со смартфона выбирают как дома, так и находясь в других местах: 70% опрошенных объявили, что им случалось искать товары с телефона из дома, и 83% опрощеных заявили, что выбирали товары со смартфона вне дома.

Откуда ищут товары со смартфона

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Из тех, кто применяет смартфон для выбора товара, большая часть — 72% — кроме этого имеет опыт оформления заказа с телефона. Причём, как показывает изучение, часть тех, кто уже брал со смартфона, больше среди жителей и женщин городов среднего размера. Таких людей кроме этого больше среди обладателей мобильных с громадным экраном.

Кто оформляет заказы со смартфона

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Категории товаров

На этапе выбора товара люди охотнее применяют смартфон, чем при оформлении заказа. Чем дороже товар, тем ниже возможность, что заказывать его будут с мобильного. Наряду с этим кроме того в самых дорогих сегментах часть бравших со смартфонов уже достигла 20%.

Как выбирают и берут товары различных категорий

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Судя согласно данным статистики люди чаще оформляют заказ со смартфона в привычных для себя категориях, в которых они довольно часто совершают приобретения. К примеру, дамы заметно больше, чем мужчины, берут через интернет косметику и одежду. И в этих категориях дамы чаще мужчин берут со смартфонов.

Более «мужские» категории товаров — это электроника и автозапчасти. В этих категориях мужчины чаще, чем дамы, оформляют заказ со смартфона.

Пуш-уведомления

Пуш-уведомления вебмагазинов приобретали 81% онлайн-клиентов. Значительно чаще это были извещения о проходящих специальных предложениях и акциях.

Какие конкретно пуш-уведомления приобретают клиенты

Согласно данным компании GfK Rus и Яндекс.Маркета, осень 2016.

Восприятие уведомлений зависит от их содержания. Данные о доставке и статусе заказа клиенты принимают позитивно. Громаднейшее неприятие приводят к оценить магазин либо товар. 27% приобретавших подобные уведомления заявили, что они вызывают у них раздражение.

И больше половины опрощеных объявили, что не желали бы приобретать подобные сообщения.

Какие конкретно пуш-уведомления желают приобретать клиенты

По ответам на вопрос «Желали бы вы приобретать такие пуш-уведомления от вебмагазинов?»

ТОП лучших и худших смартфонов для покупки 11.11. Не обманут ли китайцы? Чего избегать?


admin