При виде выражения «2+2=», первое, что приходит в голову — «четыре». В то время, когда вы слышите «бутер», то «брод» просто-напросто соскальзывает с вашего языка, и это не совпадение.
Отечественный мозг принимает много ответов ежедневно. Большая часть из них (к примеру, выпить ли кофе с сахаром либо с молоком) кажутся нам автоматическими. Другие же (к примеру, куда пойти отобедать), представляются требующими громадных умственных упрочнений.
Ученые, изучившие процесс принятия ответов, заключили, что имеется два различных подхода под условными заглавиями «система 1» и «система 2», на которых и лежит ответственность за решения, принятые нами. Исходя из этого, дабы сделать оптимальный выбор, мы должны осознать, какая же часть отечественного мозга за это отвечает и как руководить данной функцией.
Даниэль Канеман — первый исследователь, популяризировавший теорию о частях мозга, важных за процесс принятия ответов. В собственной книге «Думай медлительно, решай скоро» Канеман выделяет две совокупности.
Первая — стремительная, примитивная и автоматическая. Практически, она действует на уровне рефлексов: в то время, когда «бутер» заканчивается «бродом» и без того потом. Эта совокупность задействована, в то время, когда вы едете по безлюдной дороге под звуки музыки, витая в собственных мыслях.
Еще более успешная иллюстрация: человек, что не помнит, как возвратился к себе с вечеринки, будучи в стельку пьяным — как видите, кое-какие (и достаточно важные) ответы мозг может принимать кроме того без участия отечественного сознания.
- 8 факторов, каждый день воздействующих на отечественные решения
Вторая совокупность разительно отличается от первой. Она осмотрительная, просчитанная и осознанная. Значительно чаще эта совокупность проявляется в обстановках, требующих мыслительных упрочнений.
Она вступает в дело, в то время, когда нужно совершить сложные, время от времени важные действия. К примеру, умножить 176 на 91 в уме либо припарковать машину в очень узком и неудобном месте.
Сотрудничество между этими двумя совокупностями имеет важное значение. Было бы нереально жить без осмотрительного и осознанного мышления. Но одновременно с этим энергетические ресурсы отечественного мозга ограничены, мы не можем разбрасывать их на простые задачи.
Эти ментальные ограничения проявляются тогда, в то время, когда вы в один момент беседовать по телефону и проезжаете между двумя грузовиками в пробке. Если вы постараетесь сделать сходу два этих ментальных задания, то провалитесь хотя бы в одном, в противном случае и в обоих, последствия чего смогут быть печальными.
Первая совокупность заставляет отечественный мозг принимать решения фактически неосознанно, машинально. Благодаря ей мы сохраняем отечественные ментальные силы на то, что вправду принципиально важно. Это четко прослеживается при таких задачах, как ходьба (максимально автоматизированное воздействие) и разговор по телефону.
Но эта совокупность может привести к неточностям в суждениях.
Точно вы уже встречали следующую задачу на внимание. Нарисованы две линии: у одной стрелки обращены наружу, а у второй — вовнутрь. Какая дольше?
Привычные с иллюзией Мюллера-Лейера знают, что обе линии равны. Однако, первая совокупность срочно посоветует вам, что верхняя линия все-таки дольше нижней. Как уже упоминалось выше, эта иллюзия оказывает помощь растолковать неприятности, появляющиеся в то время, когда первая совокупность выходит из-под контроля.
Ее функционирование довольно часто приводит к в суждениях, в случае если результаты шепетильно не проверяются.
Фактически, вся наука принятия ответов складывается из замены первой совокупности на более осознанную вторую, в то время, когда это нужно.
- Из-за чего хорошие сотрудники принимают нехорошие ответы?
Автоматизируйте собственные действия
Переключаться между ними достаточно сложно, но все-таки соответствующие техники уже созданы. К примеру, максимально автоматизируйте собственные действия. Нервная совокупность устает по аналогичной схеме, что и мышечная ткань. В то время, когда вы морально и ментально измотаны, значительно повышается возможность допустить неточность.
Изучение Гарвардского университета бизнеса информирует, что «чем посильнее человек занят, тем больше временных ограничений он встречает». Соответственно, тем выше возможность активации первой совокупности.
Подобный эффект именуется «принятием усталости». По мере того, как человек принимает все больше ответственных ответов, часть мозга, важная за работу второй совокупности, истощается. Мы начинаем склоняться к тем вариантам, каковые кажутся несложнее и легче.
К примеру, входим в фаст-фуд по пути с работы, не смотря на то, что и знаем, что дома ожидает более нужный ужин.
Изучение продемонстрировало, что неточности из-за утомления вероятны кроме того тогда, в то время, когда вы честно желаете оценить обстановку честно и непредвзято — к примеру, в зале суда. Израильские исследователи собрали результаты более чем 1100 судебных распоряжений и проанализировали, в какое время дня наибольшее число совещаний закончилось позитивно. Результаты продемонстрировали, что хорошие ответы (менее строгое наказание, условный срок, освобождение из-под стражи) чаще принимаются в начале дня либо по окончании перерыва на обед.
Быть может, самый несложный путь побороть ментальную усталость — принимать меньше ответов. Тим Феррис отправился дальше: он делегировал работу со своей почтой, дабы сохранить ментальную энергию для более ответственных ответов в течение дня.
Необязательно отдавать всю собственную работу секретарю. Вместо этого автоматизируйте кое-какие простые действия. Выберите блюда на обед и меняйте их ежедневно. Либо применяйте нужные сервисы в вебмагазинах, дабы сохранять комплект товаров: тогда вам не придется любой раз выбирать одинаковые бумажные полотенца.
На протяжении обеда в незнакомом ресторане лучше попросите официанта порекомендовать вам блюдо — поверьте, он знает лучше местное меню.
Ключ к решению проблемы — в понижении ментальных затрат. Так вы имеете возможность сохранить силы на принятие более серьёзных ответов.
- Усталость от принятия ответов — психология продаж
Обратная обстановка
Имеете возможность ли вы совершенно верно угадать, кто победит следующую президентскую гонку? Кроме того в случае если у вас существуют какие-то мысли на данный счет, все равно велик шанс совершить ошибку. Это ментальная ловушка, которая заставляет нас ощущать громадную уверенность в собственных знаниях по окончании того, как случились связанные с ними события.
В то время, когда вы определите имя нового президента, то срочно соединяете эти сведенья с уже имеющимися «переменными» и усиливаете ментальную сообщение. Сейчас вам думается, что вы знали будущее наперед, и по большому счету — к тому оно и шло.
Особенно очень сильно воздействуют на данное свойство памяти ограничения во времени. В частности, данный процесс мешает нам обучаться. В соответствии с Нилу Россу (Neal Roese) из Келлогской школы менеджмента Северо-Западного университета:
«В случае если вам думается, что вы и раньше знали, как что-то случится в конечном итоге, это еще не означает, что вам не требуется разбирать обстоятельства случившегося».
Принятие ответов «задним числом» делает нас чересчур уверенными в собственных суждениях. Если вы вычисляете, что неизменно правы, то и в следующий раз не совершите ошибку, правильно? Ричард Ларрик (Richard Larrick), доктор наук университета Дьюка, внес предложение простое решение проблемы через чур большой уверенности в собственных суждениях: «Разглядывайте и второй вариант». Он растолковывает это следующим образом:
«Такая концепция трудится, по причине того, что направляет внимание на нюансы, каковые имели возможность остаться без внимания».
Так, разглядывая обстановку с новой стороны, мы можем заметить вещи, каковые в другом случае обошли бы своим вниманием.
- 8 обычных неточностей мыслительного процесса
Спросите себя: «А имеется ли второй вариант?»
В случае если вам предстоит принять тяжелое ответ, самый естественный метод дать проблему — спросить совета у приятеля. Мы ожидаем от вторых более рационального взора на обстановку. В соответствии с мета-анализу издания Harvard Business Review, это хороший выход.
«Принятие во внимание взора со стороны сокращает излишнюю самоуверенность на время, требуемое для исполнения задачи, и увеличивает вероятность успехав деле» — гласит изучение. Свежее вывод окажет помощь обойти множество неточностей, каковые мы совершаем ежедневно.
В следующий раз, в то время, когда вам необходимо будет принять тяжелое ответ, постарайтесь представить кого-то на своем месте. К примеру, как занимаюший ранее пост главы Apple Стив Джобс поступил бы в таковой ситуации? В случае если кроме того ответ Джобса вас не устроит, то он хотя бы окажет помощь посмотреть на проблему в противном случае.
Если вы когда-нибудь бывали в бакалее, то вам знакома неприятность выбора — так как кроме того простой гастрономпредлагает нам как минимум 40 вариаций любого товара.
Любопытно сравнить это с тем, как сеть Trader Joe’s ведет торговлю в собственных магазинах: ассортимент их продуктов не превышает 10 видов на каждую позицию. Барри Швартц (Barry Schwartz), создатель «Парадокса выбора», растолковывает, что недочёт возможностей оказывает помощь клиентам избежать излишнего напряжения.
Барри растолковывает это так: «Люди довольно часто опасаются пожалеть о неправильном выборе, исходя из этого предпочитают из множества вариантов не выбирать ни одного».
Исследователи Шина Иенгар и Марк Леппер (Sheena Iyengar, Mark Lepper) подтвердили наличие феномена через чур богатого выбора в рамках опыта/дегустации. Часть испытуемых попросили попытаться 24 вида джема, а второй части внесли предложение лишь 6 вариантов. В следствии как раз во второй группе нашлось больше людей, захотевших купить джем (30% против 3%).
Если вы идете в кино, то выбирайте жанр, что желали бы заметить больше всего, и лишь позже изучайте перечень фильмов. Если вы решили поужинать в городе, то сперва определитесь с кухней, а лишь позже выбирайте ресторан. Уменьшая количество вариантов, вы сохраните силу воли для принятия последующих ответов.
- Школа интернет-маркетинга: «Время» — основной неприятель юзабилити и конверсии
Заключение
Не забывайте: неточностей нельзя избежать. Мы принимаем тысячи ответов каждый день, большая часть которых кроме того не подмечаем. Но используя простые рекомендации данной статьи, вы сможете сохранить ментальную энергию и израсходовать ее на вправду серьёзные задачи.
Высоких вам конверсий!
По данным: blog.pickcrew.com
Случайные статьи:
Разведопрос: Михаил Васильевич Попов о науке логике как системе
Подборка похожих статей:
-
Как практика осознанности ведет к принятию более обоснованных решений
В то время, когда вы приобретаете нехорошей фидбек от клиентов либо вам сложно отыскать неспециализированный язык с каким-либо человеком, вы отвечаете…
-
Я чувствую, следовательно, покупаю: как пользователи принимают решение о покупке
20 июня 2016 года команда «Кливленд Кавальерс» (Cleveland Cavaliers) победила «Голден Стэйт Уорриорз» (Golden State Warriors). «Кавальерс» были основаны…
-
Как правильно принимать решения: 9 конкретных советов
Как верно решить Человек каждый день принимает какие-либо решения – простые, незначительные, касающиеся повседневной жизни и быта, и весьма важные,…
-
Хватит бояться неверных решений!
В большинстве случаев, мы относимся к себе через чур сурово, в то время, когда дело доходит до принятия серьёзных ответов в нашей жизни. В случае если…