Как доказать ценность оптимизации конверсии своему боссу (или клиенту)?

Posted on by riasevastopol

Оптимизации конверсии (CRO) — применение комплекса мер для увеличения конверсии сайта, среди которых одним из самые прогрессивных есть создание сегментированных целевых страниц с применением А/В-тестирования.

Представьте себе такую обстановку: вы рассказываете собственному боссу (либо клиенту), что для более действенной работы компании нужна оптимизация конверсии. Тут он недоверчиво наблюдает на вас, и требует подготовить предложение, в котором будет видно, как вы квалифицированы в этом вопросе, и как это может улучшить работу компании. Вы уйдете озадаченный, а сейчас он будет судорожно искать в сети, что же такое CRO и как это может оказать помощь формированию бизнеса.

Итак, как же убедить кого-то менее опытного, что оптимизация конверсии стоит времени и возвращает инвестиции?

Ход 1: Объясните значимость CRO для компании

На этом этапе необходимо продемонстрировать, что оптимизация конверсии окажет помощь расширить прибыль компании либо что более совершенно верно понижает цена привлеченного лида (CPL — cost per lead). Конечно, ваш собеседник осознаёт, что эта работа потребует от него вложений. Исходя из этого все аргументы должны быть весьма весомыми, если вы желаете что бы вам поверили и сделка состоялась.

  • «Конверсия» значит «продажи» (продолжение). 5 обстоятельств начать оптимизацию конверсии прямо на данный момент.

Как доказать ценность оптимизации конверсии своему боссу (или клиенту)?
В совершенстве необходимо отыскать «золотую середину» затрат на CRO. Одновременно с этим оптимизация совсем не требует огромных затрат. самая выгодной для рекламодателя есть модель в то время, когда определенная часть рекламного бюджета инвестируется в оптимизацию, более детально об этом в посте ниже.

  • какое количество инвестировать в оптимизацию конверсии, либо что такое точка равновесия?

И не забудьте убедить управление компании раскошелиться на SEO- и/либо PPC-маркетинг. Применяя способы поискового маркетинга, вы сумеете привлечь на собственную целевую страницу большее количество трафика из разных источников, что приведет к осознаю действенного канала конвертации ваших потенциальных клиентов.

  • AdWords против SEO: «кто кого»?

В большинстве случаев, коэффициент конверсии возможно повысить на 25 % (согласно данным Omniture), лишь методом преобразования веб-страницы в целевую страницу, созданную специально для определенной акции.

Ход 2: Приведите примеры из настоящей судьбы

Существует множество компаний (VisualWebsiteOptimizer.com, WhichTestWon.com, к примеру), каковые проводили много изучений целевых страниц посредством сплит тестирования, продемонстрировавших хорошие трансформации коэффициента конверсии.

  • Делаем сплит-тест целевых страниц на практике

Вот два настоящих примера, показывающих, как изменение дизайна и текста сайта может существенно повысить колличество регистраций и показатель конверсии.

Так интернет-сервис GetResponse смог добиться повышения регистраций на 158%. Вы спросите: «Как?» Из-за отсутствия на целевой странице кнопки с пробной бесплатной регистрацией аккаунта компания теряла множество потенциальных клиентов.

Добавив в верхний правый угол кнопку пробной бесплатной регистрации аккаунта на 30 дней, интернет-сервис GetResponse добился 158% повышения регистраций. CRO подразумевает не только работу над дизайном сайта либо добавление кнопок с просьбой к действию (Call -To- Action).

Большой британский сайт по поиску работы для экспертов WikiJob увеличил продажи на 34 %, легко разместив отзывы на своем сайте. На странице виден четкий призыв к действию, но, как в итоге стало ясно, отсутствие публичного мнения о работе сайта не стало причиной хорошим итогам конверсии.

Лишь по окончании добавления отзывов коэффициент конверсии возрос на 34 %.

Преимущество этого способа содержится в том, что тут не требуется поменять дизайн либо вносить другие важные трансформации. Добавив доказательства либо ТРАСТ (TRAST), вы привлечете внимание потенциальных клиентов и увеличите доход компании.

Ход 3: Объясните значение ROI

Сделав два первых шага, поведав, сколько будет израсходовано и на что будут израсходованы деньги компании, сделайте следующий третий ход. Продемонстрируйте, как любой израсходованный рубль на CRO возвратится в компанию в виде прибыли — ROI.

Отметим, что ROI (от англ. return on investment) — это коэффициент рентабельности инвестиций, затраченных на рекламную кампанию (AdWords: Статьи справки).

На высокое значение этого коэффициента воздействует не только количество инвестиций. Тут большую роль играется творческий подход к работе. Прекрасно продуманная концепция «пост-клик-маркетинга» и «эргономичная» целевая страница снизит в разы процент «отказов», что приведет к повышению коэффициента ROI.

И не прекращайте проводить А/В-тестирование (сплит-тест) вариантов целевых страниц, дабы подобрать то, что вправду трудится.

Ход 4: Представьте текущую веб-аналитику

Вам смогут задать вопрос: «Как вы планируете оптимизировать коэффициент конверсии?». У вас должен быть доступ к веб-аналитике, так что бы вы имели возможность совершенно верно продемонстрировать, сколько времени визитёры выполняют на конкретных страницах вашего сайта, и на какой странице они теряют интерес и уходят с сайта и какие конкретно потенциальные трансформации вы хотите внедрить.

  • 17 самых довольно часто задаваемых вопросов о сплит-тестировании

Как раз в этих местах должна быть совершена работа по оптимизации: пересмотрите контент сайта, дизайн целевых страниц и оформление призыва к действию, дабы удержать визитёров и побудить их заполнить лид-форму.

Если вы имеете возможность выяснить конкретное место, где эти «аварии» происходят, то вам будет значительно легче убедить заинтересованные стороны разрешить вам внести кое-какие трансформации. И это не означает, что вам следует сделать кардинальный редизайн всего сайта либо целевой страницы — время от времени, меняя то, что думается малым, возможно добиться необычного повышения конверсии.

5 элементов любой web-страницы, каковые воздействуют на конвертацию пользователей:

  • заголовок;
  • подзаголовок (описание акции);
  • изображение;
  • название и количество полей лид формы;
  • призыв к действию (надпись на кнопке).

Ход 5: Привлечение фактора страха борьбы

Довольно часто вышестоящее управление не осознаёт до конца, что теряет компания, не применяя инструменты оптимизации. 99% сайтов Рунета не занимаются оптимизацией конверсии: эта «волшебство» все еще есть частью более «большого эшелона» веб-маркетинга, в частности — крутых, «прокачанных» брендов. Они-то, в отличие от среднего и малого бизнеса, замечательно знают, что конверсия в 2% и в 2.5% — это отличие между рентабельностью бизнеса и в полной мере вероятным банкротством.

Внесение трансформаций в контент сайта привлечет внимание потенциальных клиентов, увеличив коэффициент конверсии, что в итоге сделает компанию более устойчивой в условиях твёрдой борьбе рынка. В итоге, эта тактика будет еще более убедительной, если вы сможете продемонстрировать, сколько потенциальных клиентов (коэффициент отказов) будет потеряно без конкретного преобразования сайта либо целевой страницы.

Математика тут совсем несложна: вы либо ваша компания тратит на привлечение 1000 пользователей 10 000 рублей. При конверсии в 2% вы имеете 20 потенциальных клиентов (лидов), по окончании их обработки ваш колл-центр приобретает 30% конверсии либо 6 настоящих продаж. Вторыми словами — вы израсходовали 10 000 рублей, дабы завершить 6 сделок.

А сейчас представьте, что в ходе оптимизации вы смогли улучшить показатели конвертации трафика на сайте с 2% до 3%! Следовательно, сейчас ваш колл-центр взял 30 лидов либо 9 настоящих продаж — при том же бюджете. Надавите боссу (либо клиенту) на не сильный место – его кошелек, продемонстрировав возможные потери и статистику прибыли доходов .

Дополнительная услуга от команды LPgenerator — оптимизация конверсии сайта либо целевой страницы и построение стратегии сплит-тестирования.

Высоких Вам конверсий!

По данным: unbounce.com

Случайные статьи:

Отомстить своему боссу


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts