Никто не спорит с тем, что уровень качества фотографий в магазинах графики (Fotolia, Shutterstock) хорошее, но выглядят они не всегда натуральными и, в большинстве случаев, неправдоподобно совершенными. По всей видимости по данной причине, как показывают многие сплит-тесты, визитёры лендинг пейдж довольно часто попросту игнорируют такие изображения и просто проглядывают содержимое страницы, кроме того не пробуя как-то его понять.
Вместо того, дабы концентрировать внимание к офферу и преобразовать входящий трафик, картины как бы проходят мимо сознания человека. Таковой эффект напоминает известный поведенческий паттерн online пользователей как «баннерная слепота».
В то время, когда мы говорим «стоковые», то, в большинстве случаев, речь заходит об изображениях, приобретённых не за пределами фотобанков — так как где еще брать лицензионную графику? — а о фотографиях, выдержанных в определенном стиле, условно назовем его «стоковым».
классика «офисной судьбе» из фотобанка
«встреча в кафе» кроме этого из фотобанка
Любой человек, будучи клиентом либо маркетологом, легко выяснит, где постановочное «неестественное» фото.
Сейчас мы разглядим кейс по оптимизации конверсии целевой страницы посредством фотографий настоящих людей от платформы Visual Website Optimizer.
- 10 правил применения стоковых фотографий на Landing Pages
Кейс от Harrington Movers
На лендинге Harrington Movers, компании по перевозке грузов, трудящейся в Нью-Йорке и Нью-Джерси, употреблялось стандартное стоковое изображение радостной пары в качестве иллюстрации одного из популярных офферов.
Специалисты по CRO (conversion rate optimization), разрабатывающие догадку сплит-тестирования для Harrington Movers, обратили внимание на то, что это изображение никак не коррелирует с самим сервисом и УТП — перевозки из Нью-Йорка во Флориду.
Необходимо подчернуть, что HM — это крупная компания и лидеры отрасли c набором услуг и огромной базой клиентов.
Не обращая внимания на нескромные бюджеты, цена лида (CPL) очень важна, поскольку целый маркетинг выстроен на лидогенерации и входящих звонках, а контекстная и медийная реклама в данной нише стоят огромные деньги.
Сплит-тестирование
Догадка оптимизации конверсии гласила, что замена стокового фото на изображение, которое будет конкретно связано с идеей бизнеса по перевозке грузов, разрешит расширить количество и коэффициент конверсии генерируемых лидов.
На одном варианте целевой страницы было размещено фото сотрудников Harrington Movers, тогда как на вторую поместили изображение грузовика компании. Для повышения предполагаемого результата вовлечения обе отобранные фотографии содержали логотип организации.
Итог тестирования
Любая из этих обновленных посадочных страниц продемонстрировала намного отличных показателей, нежели исходник (статистическая погрешность теста составила всего 2%), первая версия, с изображением сотрудников, продемонстрировала конверсию 45,45%, вторая — с фотографией грузовика — отстает очень мало, дав 45,05% прироста конверсии.
Главные советы по итогам тестирования:
- Прекратите применять «стоковый» стиль: такие изображения выглядят фальшивыми, и недоверие к вашему ресурсу возрастает. Потому, как оказывается, что конторы у всех выглядят одинаково, а в саппорте трудятся одинаковые девушки. 🙂
- Применяйте изображения, каковые показывают ваш продукт лучшим образом. К примеру, компания T-mobile применяла изображения говорящей по телефону Кэтрин Зета-Джонс (Catherine Zeta-Jones) на множестве целевых страниц ресурса, но это приводило к раздражению у визитёров, хотевших лучше рассмотреть сами аппараты, дабы, к примеру, оценить размер кнопок либо экрана. Через некое время T-mobile, как но и все компании на рынке, заменила все начальные изображения товаров на четкие и большие фотографии фактически телефонов.
Стоит удостовериться, что то, что вы показываете визитёру, вправду соответствует его ожиданиям. В то время, когда компания Exact Target совершила сплит-тестирование, где оценивалась конкретно связанная с работой компании фотография, повышение конверсии достигло 40,18%.
- Не стесняйтесь применять фотографии ваших сотрудников. Люди предпочитают иметь дело с людьми, а не с лендингами и товарными страницами вебмагазина. В случае если условия конфиденциальности, нежелание сотрудников либо какие-то еще обстоятельства мешают вам добавить настоящие фотографии на сайт — преодолейте их. Повышение конверсии будет вам призом.
- Применение изображения должно быть обусловлено задачами, для ответа которых и создается целевая страница. «Во-первых, это красиво», — это не довод.
Применение “стоковых” фотографий не то, дабы всецело неприемлемо: при маленькой доработке они смогут принести вам в полной мере ощутимую пользу, но любое ответ о редизайне лендинга либо сайта должно проверяться сплит-тестированием.
Высоких вам конверсий!
По данным visualwebsiteoptimizer.com
Случайные статьи:
СПИК 2013: Е.Пруссаков, Оптимизация конверсии партнёрских программ
Подборка похожих статей:
-
Изображения лиц как оптимизация конверсии лендинг пейдж
Источник изображения Людские лица являются весьма замечательный фактор визуального действия. Дизайнер, специалист по оптимизации пользовательского опыта…
-
4 Совета по оптимизации конверсии целевых страниц с помощью тепловых карт
Источник изображения Изучения Eye Tracking (карты поведенческой активности пользователей) оказали огромную помощь обладателям сайтов и реализовывающих…
-
Школа оптимизации конверсии, или как добиться максимальной отдачи от лендинга?
Оптимизация конверсии — многогранный и процесс. Но, с целью достижения весомых результатов хватит знания нескольких проверенных принципов и приёмов их…
-
9 Главных принципов оптимизации конверсии без тестирования
В соответствии с Гугл, за последние пара лет фраза «оптимизация коэффициента конверсии» начала вводиться в поисковик на 5000% чаще. И не смотря на то,…