Все, что вам нужно знать о «темных соцмедиа» (dark social)

Posted on by riasevastopol

Заметив словосочетание «чёрные соцмедиа» в заголовке статьи, вы, быть может, поразмыслили, что обращение отправится о каких-либо методах сверхъестественного сотрудничества между людьми. Но все намного прозаичнее. Dark social — это обмен информацией, что нереально измерить средствами социального маркетинга, а также при помощи разных платформ веб-аналитики.

В данной статье вы отыщете подробное описание явления «чёрных соцмедиа». Помимо этого, вы сможете осознать, из-за чего так принципиально важно обучиться разбирать dark social.

  • 5 шокирующих фактов, каковые в корне поменяют ваше отношение к социальным медиа

Что такое dark social?

В случае если кто-либо переходит на ваш сайт по ссылке в социальной сети, то при помощи инструментов веб-аналитики вы легко имеете возможность отследить источники трафика. Но люди деятельно делятся ссылками в разных приложениях, созданных для общения, таких как WhatsApp либо Snapchat и продолжают деятельно пользоваться email и SMS. Представьте себе: вы находите увлекательную статью в сети, копируете ссылку и пересылаете ее приятелю через приложение для обмена сообщениями.

Выглядит необычно?

Однако, миллионы людей делают это ежедневно. Но как именно возможно посчитать, какое количество ссылками пользователи поделились через закрытые каналы коммуникации?Все, что вам нужно знать о «темных соцмедиа» (dark social) В инструментах веб-аналитики таковой трафик помечается как прямой, но вряд ли кто-либо начнёт набирать в поисковой строчке браузера следующее: «https://lpgenerator.ru/blog/2016/02/26/vse-chto-vam-nuzhno-znat-o-temnyh-socmedia-dark-social/».

Dark social — это вид трафика, что разные инструменты веб-аналитики «незаслуженно» приписывают к прямому. Ниже представлен перечень каналов из так называемых «чёрных соцмедиа»:

  • кое-какие встроенные мобильные приложения — Facebook, Instagram и т.д.;
  • email — ссылки, пересылаемые по email и не отслеживаемые в целях сохранения конфиденциальности;
  • разные мессенджеры — WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger и т.д.;
  • защищенный доступ — если вы кликнете по ссылке на сайте, начинающемся с HTTPS, то автора ссылки нереально будет отследить.
  • Источники трафика: классификация, значение и анализ

Из-за чего dark social имеет значение?

По данным изучения RadiumOne, практически 70% всех ссылок передаются при помощи «чёрных соцмедиа». В Англии данный показатель достигает 75%.

На диаграмме, представленной ниже, наглядно видно соотношения трафика из социальных сетей, из Facebook и часть Dark social:

Диаграмма 1 — во всем мире
Диаграмма 2 — в Северной Америке
Диаграмма 3 — в Европе
Диаграмма 4 — в Англии

Отображенное на диаграмме изучение проводилось в 2014 году, но люди из года в год пользуются мессенджерами все активнее, исходя из этого часть «чёрных соцмедиа» будет неуклонно расти. Это указывает, что будет существовать громадный поток трафика, что будет нереально классифицировать. А вдруг у маркетологов нет полной картины с данными об источниках трафика, они начинают тратить ресурсы и время на оптимизацию ненужных вещей.

Сокровище трафика из dark social вправду высока. К примеру, в случае если пользователь находит ссылку на продукт, что продолжительное время искала его супруга, и пересылает ее ей по email, то вероятнее дама перейдет по ссылке и совершит приобретение. Трафик из «чёрных соцмедиа» — это необычное сарафанное радио, поскольку ссылками обмениваются люди, каковые с громадной долей возможности прекрасно привычны между собой.

Трафик из «чёрных соцмедиа» — это необычное сарафанное радио, поскольку ссылками обмениваются прекрасно привычные люди

Твитнуть цитату

  • Авторизация через соцсети: 9 фактов, каковые обязан знать любой маркетолог

Что возможно предпринять для отслеживания трафика из dark social?

Вы не сможете полностью отследить целый трафик из dark social, но имеется пара приемов, разрешающих все же отделить его от прямого трафика.

В случае если просматривая эти аналитики, в разделе «прямой трафик» вы видите долгие ссылки (как на скриншоте ниже) — будьте уверены, что они не были напечатаны вручную:

Возможно смело высказать предположение, что таковой трафик — итог перехода по ссылкам из личной переписки. Вы имеете возможность выделить его в отдельный сегмент, установив определенные параметры для ссылок. Для примера выше это будут ссылки, хорошие от lpgenerator.ru, lpgenerator.ru/blog, lpgenerator.ru/accounts и т.д.

Подобные действия окажут помощь вам организовать более четкую картину того, каков количество трафика, приходящего на ваш сайт через dark social. Данный способ не окажет помощь вам выяснить, откуда же изначально была скопирована эта ссылка, но вы сможете скорректировать собственные представления об источниках трафика.

Кроме этого возможно разместить на сайте броские и заметные кнопки «Поделиться в соцсетях» (которые содержат UTM-метки), дабы визитёры применяли их для расшаривания контента, а не просто копировали ссылки из верхней строчка браузера. Это вопрос проектирования пользовательского опыта. В случае если воспользовавшись данными кнопками на вашем сайте, люди смогут скоро и легко поделиться увлекательной информацией (а вы — отследить трафик), то для чего им пренебрегать ими?

Помимо этого, убедитесь в том, что ваш сайт предоставляет пользователям возможности поделиться контентом по email, WhatsApp и вторым каналам «чёрных соцмедиа». Это крайне важно, поскольку в этом случае вы сможете отслеживать таковой трафик, даже в том случае, если ссылка была легко скопирована и засунута.

  • UTM-метки: как отслеживать трафик из социальных сетей?

Заключение

Разумеется, что количества трафика из dark social будут возрастать. Вы имеете возможность попытаться сегментировать прямой трафик и взглянуть, какую долю в нем составляют «чёрные соцмедиа». И не смотря на то, что на сегодня пока не существует подходящего инструмента для классификации и отслеживания аналогичных переходов, нельзя исключать, что в недалеком будущем покажутся техники и сервисы, разрешающие осуществлять их более детальную аналитику.

Высоких вам конверсий!

По данным: econsultancy.com, image source stocksphotography

Случайные статьи:

Дружко Шоу #12. НИколай Соболев


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts