Мобильная связь: управление клиентскими отношениями

Пол Боренстин Старший консультант, США Исследования рынка говорят о том, что главные обстоятельства текучести клиентов сотовой связи — это цена, неприятности в сети, уровень качества сервисов. Как провайдеру повысить сокровище бизнеса, избегая ценовых войн? Действенное управление отношениями с клиентами —… Continue Reading

10 Секретов прирожденных продавцов

10 секретов успешных продавцов Удачно реализовывать собственный товар – мечта каждого человека, кто профессионально занимается продажами. И тут, как и в каждый сфере деятельности, крайне важны разные нюансы, обращать внимание на каковые другой раз нет времени. Но опыт говорит совсем… Continue Reading

Что такое проактивное управление продажами

Георгий Цхвиравашвили Директор по продажам, Москва Принципиально важно концентрироваться на работе лучших сейлз-менеджеров: это развивает хорошую культуру в отделе продаж и отправляет проактивный сигнал всей компании. Проактивный менеджмент В сегодняшнем мире твёрдой борьбе большое количество показывают, что нужно быть про-активным,… Continue Reading

5 Перспективных маркетинговых ходов и рекламных идей

Перспективные маркетинговые идеи Кроме идей фактически бизнеса нужно использовать нестандартные маркетингово-рекламные находки – при том неизменно обновляя применяемые фишки. Пара действенных способов привлечения клиентов для различных видов бизнеса предлагаем в данном обзоре. Стоянка для санок, колясок, байков; площадка для псов… Continue Reading

Чайная церемония и сервис – что общего?

Сергей Коротеев Нач. отдела, зам. начальника, Москва Ваш сервис легко обязан порождать у ваших клиентов чувство райского блаженства. На деле же потребитель довольно часто чувствует себя кинутым на произвол судьбы. Как этого избежать? Что портит русского человека? Бабы, водка, поножовщина…… Continue Reading

Продажи в малом бизнесе, или что такое продукт-паровоз?

Федор Нестеров Управляющий директор, Украина Низкие количества продаж в малом бизнесе в большинстве случаев предлагают решать за счет активной рекламы, разработок продаж и т.д. Федор Нестеров, президент Школы обладателя бизнеса Fast management, предлагает принципиально иное ответ. Эта статья не для… Continue Reading

2:0 Это победа интерактивноготв

Сейчас модно все новое по праву и без обозначать индексом 2.0, но при с приставкой от компании «Ростелеком» все честно — это реально второе поколение их популярнейшего продукта называющиеся «Интерактивное ТВ». Первое поколение было замечательно во всем, не считая одного… Continue Reading

Сокращаем затраты на обеспечение безопасности

Александр Лира Нач. отдела, зам. начальника, Москва Любители бесплатной наживы обладают множеством уловок, каковые не приметит ни одна камера видеонаблюдения. Участник Сообщества Александр Лира знает, как обеспечить безопасность торговой точки без лишних затрат. Затраты на обеспечение безопасности направлены на предотвращение… Continue Reading