Мобильная связь: управление клиентскими отношениями
Пол Боренстин Старший консультант, США Исследования рынка говорят о том, что главные обстоятельства текучести клиентов сотовой связи — это цена, неприятности в сети, уровень качества сервисов. Как провайдеру повысить сокровище бизнеса, избегая ценовых войн? Действенное управление отношениями с клиентами —… Continue Reading