10 фраз, каковые порождают конфликт
Умный человек постоянно найдёт метод, дабы не начать войну. Исороку Ямамото
Как довольно часто кроме того простой разговор на отвлеченные темы незаметно перерастает в конфликт из-за одного неудачно сказанного предложения, причем настроение собеседников мгновенно изменяется и они обижаются, расстраиваются, а время от времени кроме того готовы чуть ли не драться.
Психологи именуют подобные фразы конфликтогенами и рекомендуют не произносить их по большому счету либо заменять вторыми, более нейтральными предложениями, тогда вы сможете сохранить достаточно ровные отношения в общении с другими людьми.
Что же это за такие «чудесные» фразы?
1. «Ой, как ты поправилась!» либо «Как же ты похудела!» Такое восклицание может вывести из себя весьма многих людей, для которых тема трансформации собственного веса достаточно животрепещущая.
А все вследствие того что не каждый скоро и легко принимает такие весовые колебания, каковые по собственной воле либо независимо от нее происходят с его фигурой. Как раз исходя из этого подобные высказывания смогут не только сломать хорошее настроение, но и если они будут звучать чрезмерно довольно часто, то и ввести человека в депрессивное состояние.
Значительно лучше в этом случае заявить, что собеседник выглядит легко превосходно!
2. «Для вашего возраста вы отлично выглядите/сохранились». Особенно эта фраза неприятна для пожилых людей, каковые слышат ее полностью по-иному: «По сравнению с другими подобными дряхлыми стариками, вы выглядите еще более-менее терпимо».
Не все принимают собственный биологический возраст таким, какой он имеется в сущности, для большинства – это в действительности больной тема, которая неизменно им напоминает о том, что жизнь уже фактически прожита, и финиш ее уже достаточно близок. оптимальнеев этом случае сообщить: «Вы выглядите легко великолепно!»
3. «Вероятнее, это звучит пара довольно глупо, но…» Не следует затевать разговор с аналогичного робкого и робкого вступления, по причине того, что оно сначала заставляет вашего собеседника сомневаться в правильности всего остального продолжения вашей речи. Забудьте эту фразу совсем и просто запретите себе ее когда-либо произносить.
4. «Не обижайтесь, прошу вас, но…» Такое заискивающе-экспрессивное начало фактически есть предупреждением о том, что за ним, в большинстве случаев, последует не весьма приятное продолжение.
Эти пара слов изначально настраивают вашего собеседника на восприятие и негатив вашей информации как вправду обидной. Чтобы эта фраза внезапно не сломала всю обстановку, воспользуйтесь таким приемом: когда вы внезапно поймёте и почувствуете, что она может раздаться с вашей стороны, — сразу же попытайтесь поменять тему беседы.
5. «У меня нет времени с вами говорить», «Я весьма занят». Такие неотёсанные высказывания – показатель простой людской нетактичности. Значительно лучше перестроить эти предложения на более вежливые и сообщить их совсем по-второму: «Прошу прощения, но я тороплюсь на ответственное заседание.
Давайте позднее созвонимся и в обязательном порядке обсудим вашу проблему в второй раз» либо «Давайте перенесем отечественный разговор, я на данный момент закончу одно дело и перезвоню вам.
6. «В мои должностные обязанности это не входит», «Мне это не оплачивается». Это самые популярные фразы, каковые произносят люди, в то время, когда не желают делать какую-то определенную работу.
Такое отношение фактически гарантировано приводит к негативу и раздражение у начальника, по причине того, что являются прямым указанием на ваше равнодушное отношение к собственной работе. Если вы дорожите своим рабочим местом, то лучше сообщить следующее: « На сегодня у меня множество заданий. К какому из них необходимо приступить прежде всего?»
7. «Ты, как в большинстве случаев, — в собственном репертуаре!» В то время, когда вы произносите эту фразу, то фактически навешиваете соответствующий ярлык на собственного собеседника, что, очевидно, ему весьма не очень приятно. Значительно вернее вместо нее сообщить: «Я вправду расстроена тем, что ты не поразмыслил убраться за собой.
Что мы можем сделать, дабы аналогичного больше не повторилось?» Употребляя личное местоимение «Я» вы акцентируете внимание на собственных собственных эмоциях, а не на отрицательных качествах вашего партнера. Изменение фразы в этом случае станет для вашего собеседника определенным стимулом к устранению тревожащей вас неприятности.
8. «Ты же умный человек, а разрешаешь себе сказать подобные вещи!»
Подобная фраза вправду обижает вашего собеседника, потому, что несет в себе грубую иронию и определённую насмешку над его умственными свойствами. язвительность и Излишний сарказм постоянно ставят другого человека в неловкое положение. Попытайтесь заменить эту неприятную фразу на более нейтральную, но с подобным смыслом: «Ваши суждения пара неверные».
9. «Ты была чересчур хороша для него», «Он не хорош тебя», «Наконец ты от нее/него избавился/лась» Это не самые лучшие слова утешения для вашего собеседника. Если вы так пробуете ему посочувствовать и взбодрить по окончании разрыва взаимоотношений с другим человеком, то ваш собеседник, наоборот, может воспринять подобные фразы необычным оскорблением его собственного вкуса а также показателем того, что он не может разбираться в людях.
А сообщённое вместо них: «Как много он утратил», — будет, напротив, теми самыми весьма нужными и значительно более уместными словами.
10. «Если бы ты меня по-настоящему обожал, ты бы…». Это фраза элементарного манипулирования партнером, но также вы фактически открытым текстом ему заявляете, что вас полностью не устраивает его отношение к вам. Эти бездумно сообщённые слова смогут весьма обидеть человека и точно не начнут способствовать упрочнению связей между вами.
Сообщите мало по-второму: «Мне было бы значительно приятнее, если бы мы имели возможность…». Легко поговорите с ним, объясните, чем и по какой причине вы так очень сильно расстроены, предложите собственный решение проблемы. Данный метод окажет помощь вам сохранить стабильные продуктивные отношения.
В действительности от аналогичных фраз-конфликтогенов достаточно сложно избавиться, по причине того, что значительно чаще они произносятся в пылу чувств, в то время, когда человеку весьма сложно осуществлять контроль себя. А кое-какие из них люди просто не подмечают, в то время, когда произносят. Расстаться с ненужными вам и обижающими вашего собеседника словами вы сможете лишь тогда, в то время, когда вправду поймёте полную недопустимость их применения и обучитесь действенно справляться со собственными чувствами.
© Силенко Елена, TimesNet.ru
Случайные статьи:
- Как научиться доверять себе и людям: советы психолога
- Психология бедности: в чем она заключается и как от нее избавиться
ПОЧЕМУ ИНОПЛАНЕТЯНЕ ВСЕГДА ПОХОЖИ НА ЧЕЛОВЕКА ?
Подборка похожих статей:
-
10 Фраз, которые нельзя говорить своему боссу
Желаете, дабы вам работалось комфортно, дабы руководство не наблюдало на вас косо и не придиралось по мелочам? Тогда определите, какие конкретно вещи…
-
способы и Конфликты их разрешения Жизнь в современном обществе полна стрессов (См. «Как снять стресс и совладать с нервным напряжением»), а самой…
-
7 Фраз ваших потенциальных клиентов, которые не следует воспринимать буквально
Умелые менеджеры по продажам не просто слушают, что им говорят потенциальные заказчики — они вникают в сущность сообщённого, поскольку люди ни при каких…
-
Как избежать конфликта на работе?
Потому, что наша жизнь наполнена общением и совместной деятельностью, мы не можем никак избежать неприятных нам людей, то ли по работе, то ли по каким-то…